Simples, transparente,
sem surpresas.

Sim. O Plano Pró não tem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser e continuará tendo acesso até o fim do período pago.

Sim — apenas na primeira contratação. Conforme o Art. 49 do CDC (Lei 8.078/1990), você tem direito ao cancelamento e reembolso integral em até 7 dias corridos contados da data da primeira assinatura, sem necessidade de justificativa.

Renovações mensais não geram novo prazo de arrependimento. Após o 7º dia da primeira contratação, o serviço é considerado contínuo — renovações automáticas são a continuidade do mesmo contrato, não uma nova compra.

Como solicitar:
Acesse Minha Conta → Suporte, abra um ticket com a categoria Reembolso / Arrependimento e informe que deseja exercer o direito de arrependimento. Nossa equipe processará o reembolso integral em até 7 dias úteis após a confirmação.

⚠️ Atenção: ao confirmar o reembolso, o acesso ao plano Pró é encerrado imediatamente, independente dos dias restantes no período.

Seus uploads anteriores e o histórico continuam disponíveis. Para fazer novas análises, você pode aguardar a renovação mensal ou fazer upgrade para o Pró Anual (em breve).

O processamento das planilhas ocorre diretamente no seu navegador. Apenas um resumo dos KPIs é salvo no banco de dados para exibir o histórico — os dados brutos nunca saem do seu dispositivo.

Assinantes Pró têm acesso a suporte prioritário via ticket com resposta em até 1 dia útil. Abra um chamado diretamente em Minha Conta → Suporte.

O Plano Anual está em desenvolvimento e será lançado com desconto para os primeiros assinantes. Para entrar na lista de espera, abra um ticket em Minha Conta → Suporte com o assunto Lista de espera — Plano Anual.