Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da LogiBi, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Leia-os com atenção antes de utilizar a plataforma. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.
Os serviços da plataforma LogiBi são fornecidos por:
O serviço encontra-se em fase de validação comercial. Os dados completos da pessoa jurídica responsável (CNPJ, razão social e endereço) serão publicados nesta seção após a formalização da empresa, conforme exigido pelo Art. 31 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitações relacionadas à LGPD ou exercício de direitos como titular de dados, utilize o e-mail contato@logibi.com.br.
Estes Termos de Uso constituem um contrato legalmente vinculante entre você (pessoa física ou jurídica) e a LogiBi, plataforma de analytics de frotas operada no Brasil.
Ao realizar o cadastro, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você:
A LogiBi é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece:
Os serviços são prestados conforme sua disponibilidade técnica. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades, com aviso prévio de no mínimo 15 dias para mudanças que afetem funcionalidades essenciais contratadas.
Disponibilidade do serviço: a plataforma é fornecida no estado em que se encontra (as-is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Nos comprometemos a envidar esforços razoáveis para manter disponibilidade mínima de 99% ao mês, excluindo janelas de manutenção programada comunicadas previamente e situações de força maior (falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos, desastres naturais). Períodos de indisponibilidade não programados não geram direito automático a reembolso, crédito ou indenização, salvo quando imputáveis exclusivamente à LogiBi e com impacto superior a 72 horas consecutivas no mês.
Os dashboards gerados pela LogiBi são ferramentas de suporte à decisão. A precisão das análises depende diretamente da qualidade dos dados enviados pelo usuário. A LogiBi não garante a exatidão de análises baseadas em dados incorretos ou incompletos.
Para utilizar a LogiBi, é necessário criar uma conta fornecendo:
Você é responsável por:
É proibido criar múltiplas contas para contornar limites do plano gratuito. Cada pessoa física ou jurídica pode manter uma conta ativa por CPF/CNPJ.
Não compartilhe suas credenciais com terceiros. Você é o único responsável pelo uso da sua conta.
A LogiBi oferece os seguintes planos:
Regras de contagem de uploads:
Os preços vigentes estão disponíveis em logibi.com.br/planos.
Cobrança:
Nos termos do CDC Art. 52, o consumidor tem direito à informação prévia e adequada sobre preço, condições de pagamento, custo efetivo total e multas. Caso tenha dúvidas sobre a cobrança, entre em contato pelo nosso canal de suporte.
Cancelamento pelo usuário:
Política de reembolso:
Conforme o CDC Art. 49, o consumidor que contratou o serviço digital fora de estabelecimento comercial tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos da data da primeira assinatura, com devolução integral dos valores pagos. Para exercer esse direito, abra um ticket em Minha Conta → Suporte.
Você concorda em não utilizar a LogiBi para:
A violação destas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso do período em curso.
Você mantém total propriedade sobre os dados operacionais das suas planilhas. Ao enviá-los para a LogiBi, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para:
O que não fazemos: não utilizamos seus dados operacionais para treinamento de modelos, venda a terceiros, publicidade ou qualquer finalidade diferente da prestação do serviço contratado.
Uso de dados agregados e anonimizados: podemos utilizar dados estatísticos anonimizados e agregados — que não permitam a identificação de usuários, empresas ou frotas individuais — para fins de melhoria do serviço, estudos de desempenho, benchmarks internos e desenvolvimento de novas funcionalidades. Esses dados não constituem dados pessoais nos termos da LGPD, por serem irreversivelmente desvinculados de qualquer titular identificável.
Isenção sobre qualidade dos dados de entrada: a LogiBi não se responsabiliza pela precisão, integridade ou confiabilidade dos dashboards e relatórios gerados a partir de planilhas com dados incorretos, incompletos, duplicados ou inconsistentes. O usuário é o único responsável pela veracidade e qualidade das informações enviadas. Relatórios gerados com base em dados incorretos não constituem defeito do serviço nos termos do CDC Art. 20.
Sua responsabilidade: você é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre os dados enviados, incluindo conformidade com a LGPD em relação a dados pessoais de terceiros (funcionários, motoristas etc.) eventualmente contidos nas planilhas. A LogiBi atua como operadora desses dados, conforme LGPD Art. 5º, VII.
Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como tratamos os dados.
A LogiBi cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Esta seção resume as informações obrigatórias pelo Art. 9º da LGPD. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
Para a prestação dos serviços, compartilhamos dados com os seguintes suboperadores, todos com políticas de privacidade próprias e conformes com legislação de proteção de dados:
Alguns suboperadores listados acima estão sediados nos Estados Unidos. A transferência internacional de dados ocorre com base nas salvaguardas previstas no LGPD Art. 33, especialmente:
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer desses direitos — incluindo a exclusão da sua conta e de todos os dados associados — abra um ticket em logibi.com.br/suporte.html. Responderemos em até 15 dias, conforme LGPD Art. 18, §5º. Casos complexos podem ser prorrogados por igual período, com notificação prévia.
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Encarregado de Dados (DPO): Para solicitações relacionadas à LGPD, o canal de contato é contato@logibi.com.br.
Todos os direitos sobre a plataforma LogiBi — incluindo código-fonte, design, algoritmos de análise, marca e conteúdo — são de propriedade exclusiva da LogiBi e estão protegidos pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e direitos autorais (Lei 9.610/1998).
É concedida ao usuário uma licença limitada, pessoal, intransferível e não exclusiva para utilizar a plataforma conforme estes Termos. Esta licença não autoriza:
A LogiBi não se responsabiliza por:
Nos comprometemos a manter disponibilidade mínima de 99% ao mês, excluindo janelas de manutenção programada comunicadas com antecedência.
Teto de indenização: nos casos em que a responsabilidade da LogiBi for reconhecida, e na máxima extensão permitida pelo CDC e pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total ficará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses anteriores ao evento gerador do dano. Este teto aplica-se de forma acumulada a todas as reclamações, independentemente de sua natureza ou quantidade.
As limitações acima aplicam-se apenas na extensão permitida pela legislação brasileira vigente. Para usuários pessoas físicas (consumidores), as garantias previstas no CDC — especialmente quanto a defeitos do serviço (Art. 20), vícios de qualidade (Art. 22) e práticas abusivas (Art. 39) — prevalecem sobre qualquer cláusula limitativa contrária. Nada nesta seção afasta os direitos básicos do consumidor.
Podemos suspender ou encerrar sua conta nos seguintes casos:
Caráter unilateral: a LogiBi se reserva o direito de suspender ou encerrar contas unilateralmente e sem aviso prévio nos casos de fraude comprovada, violação grave destes Termos ou risco à segurança da plataforma ou de outros usuários. Nesses casos, não haverá obrigação de reembolso pelo período em curso da assinatura, nem de qualquer indenização à LogiBi, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.
Suspensão por violação dos Termos de Uso: a suspensão ou encerramento decorrente de violação da Seção 7 (Uso Aceitável) não gera direito a reembolso do período em curso, ficando resguardado o direito da LogiBi de buscar reparação por danos eventualmente causados.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento abrindo um ticket em Central de Suporte. Após a exclusão, seus dados pessoais serão eliminados conforme descrito na Seção 9.4 e na Política de Privacidade.
Em caso de suspensão por inadimplência, o acesso é restabelecido automaticamente após a regularização do pagamento.
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por:
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Se não concordar com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência sem ônus.
Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
Eventuais disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas, preferencialmente, por meio de mediação extrajudicial ou negociação direta, com prazo de 30 dias para tentativa de solução amigável antes do ajuizamento de qualquer ação.
Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor, nos termos do Art. 101, inciso I do CDC. Para relações entre pessoas jurídicas (B2B), fica eleito o foro da Comarca de Aparecida do Taboado/MS, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.